Politica sui Rimborsi

Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito troverai i dettagli sulla nostra politica di reso e rimborso.

Termini di reso

Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna per ricevere un rimborso completo. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ossia non utilizzato, non danneggiato, e nella confezione originale, se applicabile. In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il reso sarà accettato anche se il prodotto non è nelle stesse condizioni originali, purché sia accompagnato dalla prova di difetto.

Come restituire un prodotto

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo cataldomarco31@gmail.com. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per restituire l’articolo. In genere, dovrai inviare l'articolo con un corriere tracciabile al nostro indirizzo di restituzione, che ti comunicheremo.

Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o sia stato inviato erroneamente. In tal caso, i costi di spedizione saranno coperti da noi, e ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.

Rimborso

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo una notifica via email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso e approvato il rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.

Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare un ordine prima che venga spedito, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo annullarlo, ma possiamo aiutarti a restituirlo una volta ricevuto.

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive immediatamente.