Politiche sulla Privacy

La protezione dei dati personali è una priorità per Noi. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i dati personali che raccogliamo tramite il nostro sito web, le nostre attività di marketing, e la nostra interazione con i nostri clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere come trattiamo le tue informazioni personali.

1. Chi siamo

Aselyn è una società di abbigliamento/calzature. La nostra sede legale è situata in Svizzera. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e le attività di marketing correlate. Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo cataldomarco31@gmail.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando interagisci con il nostro sito web, effettui un acquisto, o partecipi alle nostre attività di marketing:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per il completamento delle transazioni, come i dettagli della carta di credito o del conto bancario, che sono trattati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e non vengono conservati nei nostri sistemi.
  • Dati di navigazione: informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web, inclusi l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser utilizzato, le pagine visitate e la durata della visita. Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere questi dati.
  • Dati relativi agli acquisti: informazioni sugli acquisti effettuati, preferenze di prodotto, e storico degli ordini.
  • Dati di interazione con le attività di marketing: come la tua partecipazione alle nostre campagne pubblicitarie tramite Meta Ads (Facebook/Instagram), l'interazione con le nostre email e SMS marketing (ad esempio, apertura delle email, clic sui link, risposte agli SMS).

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Elaborazione e gestione degli ordini: per elaborare gli acquisti, completare le transazioni, e spedire i prodotti.
  • Comunicazioni di marketing: se hai dato il tuo consenso, inviamo comunicazioni via email o SMS con offerte, promozioni, aggiornamenti sui nostri prodotti o servizi.
  • Pubblicità personalizzata: utilizziamo Meta Ads (Facebook/Instagram Ads) e il Pixel di Meta per raccogliere dati relativi al comportamento di navigazione sul nostro sito e per creare annunci pubblicitari mirati, in modo da migliorare l'esperienza dell'utente.
  • Analisi e miglioramento dei servizi: raccogliamo e analizziamo dati relativi all’utilizzo del nostro sito per migliorare la navigabilità, ottimizzare le offerte e le campagne pubblicitarie.
  • Gestione delle preferenze di marketing: per garantire che tu riceva solo le comunicazioni marketing che desideri.

4. Uso del Pixel di Meta (Facebook/Instagram Ads)

Il Pixel di Meta è un codice che raccoglie informazioni relative all'interazione degli utenti con il nostro sito. Grazie al Pixel, possiamo monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e ottimizzare gli annunci per segmenti di pubblico più pertinenti. Il Pixel raccoglie informazioni quali:

  • Il comportamento degli utenti sul nostro sito (clic, visualizzazioni, acquisti, ecc.).
  • La creazione di pubblicità personalizzate in base agli interessi e alle attività precedenti.
  • L'analisi delle performance degli annunci su Facebook e Instagram.

Tutti i dati raccolti tramite il Pixel sono trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

5. Email Marketing

Utilizziamo l'indirizzo email che ci fornisci per inviarti comunicazioni relative a promozioni, nuovi prodotti, eventi e altre informazioni che potrebbero esserti di interesse. Ti invieremo queste comunicazioni solo se hai esplicitamente accettato di riceverle. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, cliccando sul link di annullamento presente in tutte le nostre email.

6. SMS Marketing

Se hai fornito il tuo numero di telefono e hai acconsentito, potremmo inviarti messaggi SMS contenenti informazioni su offerte speciali, promozioni e aggiornamenti relativi ai tuoi acquisti. Puoi interrompere l'invio di SMS in qualsiasi momento rispondendo con il testo "STOP" o contattandoci direttamente per richiedere la rimozione dal nostro elenco.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere informazioni analitiche. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo i cookie per:

  • Personalizzare il contenuto e gli annunci.
  • Analizzare il traffico sul sito e migliorare le performance.
  • Monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili senza di essi.

8. Condivisione dei dati con terze parti

Per le finalità descritte in questa politica, possiamo condividere i tuoi dati con terze parti, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i pagamenti.
  • Piattaforme pubblicitarie: come Meta (Facebook/Instagram) per la gestione delle campagne pubblicitarie tramite Pixel.
  • Fornitori di servizi di email e SMS marketing: per inviare comunicazioni di marketing.
  • Servizi di spedizione: per la consegna dei prodotti acquistati.
  • Fornitori di servizi IT e sicurezza: per garantire la gestione e la protezione del nostro sito web e dei tuoi dati.

Assicuriamo che tutte le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati siano in linea con le normative sulla protezione dei dati personali.

9. Protezione dei dati personali

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. I dati sensibili, come quelli relativi ai pagamenti, sono trattati tramite sistemi di pagamento sicuri che utilizzano la crittografia.

10. Diritti dell'utente

In conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Accesso ai dati: il diritto di richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
  • Correzione dei dati: il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione dei dati: il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
  • Limitazione del trattamento: il diritto di richiedere che vengano limitate le modalità di trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
  • Opposizione al trattamento: il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing diretto.
  • Revoca del consenso: il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo cataldomarco31@gmail.com.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, fiscali e di reporting.

12. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in cima. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come trattiamo i tuoi dati personali.